Política de Privacidade do Ponto Conexta
Explica quais dados coletamos de quem se cadastra no portal web da Conexta como Agente Ponto Conexta, Ponto Conexta ou Mentor da Comunidade, para que os usamos e quais são seus direitos.
1. Controlador
O controlador do tratamento é a Conexta Global Solutions LLC, Orlando, Flórida, Estados Unidos (“Conexta”). Contato: info@conexta.us. Esta política é independente das do aplicativo para profissionais e da Conexta Pacientes.
2. Dados que coletamos
| Tipo de conta | Dados |
|---|---|
| Todas | Nome e sobrenome, data de nascimento (para verificar que é maior de 18 anos), e-mail, telefone, país, região, cidade e endereço, idioma, senha (guardada somente criptografada), motivação ou apresentação que você escreve, aceite das políticas (versão e data). |
| Ponto Conexta | Nome fantasia e razão social, identificação fiscal, site, cargo do contato, filiais, documentos de verificação (identificação fiscal, registro, licenças) e o conteúdo que publica (produtos, serviços, publicações). |
| Agente | Código pessoal e QR code, progresso da capacitação, aceite do Código de Conduta, caderno de visitas (dados de contato de centros que você anota), centros associados e comissões. |
| Mentor | Os dados gerais acima e o conteúdo que você publicar. |
Também coletamos dados técnicos (endereço IP, dispositivo, navegador, registros de segurança). Não pedimos seus dados de saúde. Se receber pedidos de informação de pacientes ou atender pedidos de profissionais, veja a seção 5.
3. Para que os usamos
- Avaliar sua solicitação e verificar sua identidade e, em negócios, sua habilitação.
- Criar e administrar sua conta, enviar códigos e avisos sobre o andamento da solicitação.
- Prestar o serviço: perfil, publicações, pedidos, ordens, capacitação e atribuição de centros.
- Calcular, reter e pagar comissões, e cumprir obrigações fiscais e contábeis.
- Analisar publicações antes de exibi-las, combinando análise automática com inteligência artificial e análise por uma pessoa.
- Prevenir fraude e abuso e proteger a segurança da plataforma.
- Cumprir a lei e atender solicitações legítimas de autoridades.
Não vendemos seus dados pessoais.
4. O que outros usuários veem
O perfil público de um Ponto Conexta mostra nome fantasia, tipo, localização, filiais, produtos, serviços e publicações. Seu e-mail, telefone de contato e documentos de verificação não são públicos. De um Agente, só se mostra nome e sobrenome quando se refere a um centro que o registrou. Do Mentor, mostram-se suas publicações com o nome que você escolher exibir.
5. Dados de pacientes que você possa receber
Os pacientes decidem o que compartilham. Ao responder a um pedido de informação, você vê nome e perfil, não o e-mail nem o celular, a menos que o paciente os compartilhe ao aceitar seu pedido no chat. Ao atender um pedido de profissional, você vê o necessário para identificar o paciente e atendê-lo. Você deve usar esses dados somente para essa finalidade (veja os Termos, seções 5.2 e 5.5). A Conexta não vende dados de pacientes nem os entrega a Pontos Conexta para publicidade.
6. Com quem compartilhamos dados
- Fornecedores que trabalham para nós: hospedagem em nuvem, armazenamento privado de documentos, e-mail, processamento de pagamentos, análise automática de conteúdo e análise de segurança, sujeitos a obrigações de confidencialidade.
- Processadores de pagamento, para cobrar assinaturas e pagar comissões.
- Autoridades, quando a lei exigir.
- Um terceiro em reorganização societária, com aviso prévio, se a Conexta for incorporada ou adquirida.
Como a Conexta opera a partir dos Estados Unidos, seus dados podem ser tratados fora do seu país.
7. Inteligência artificial
Usamos inteligência artificial para ajudar a analisar publicações e conteúdo. Uma pessoa da equipe pode revisar ou corrigir o resultado. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas sobre sua conta que produzam efeitos jurídicos significativos sem possibilidade de revisão humana.
8. Por quanto tempo os conservamos
- Sua conta e seus dados são conservados enquanto a conta estiver ativa.
- Ao encerrar a conta, os dados são excluídos após 30 dias e as cópias de segurança podem levar até 90 dias para serem renovadas.
- Uma solicitação rejeitada ou abandonada é excluída no prazo que a Conexta estabelecer; enquanto isso, não gera conta.
- Podem ser conservados registros exigidos por lei, como fiscais, de pagamentos e comissões e de aceite de políticas.
9. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão, limitação ou oposição ao tratamento e portabilidade dos seus dados, conforme a lei que lhe seja aplicável. Pode encerrar sua conta e excluir seus dados em conexta.us/eliminar-datos, pelo portal ou escrevendo para info@conexta.us. Podemos pedir que verifique sua identidade antes de atender o pedido. Se achar que não atendemos bem sua solicitação, pode recorrer à autoridade de proteção de dados do seu país.
10. Segurança
As senhas são guardadas criptografadas, os documentos em armazenamento privado, e o acesso é limitado ao pessoal autorizado. Nenhum sistema é infalível: avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
11. Menores
Este portal é somente para maiores de 18 anos. Se detectarmos uma conta de menor, a encerramos e excluímos seus dados.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. Cada versão tem um número e uma data; se a mudança for importante, pediremos que a aceite novamente.
13. Contato
Conexta Global Solutions LLC · Orlando, Flórida, EUA · info@conexta.us · conexta.us/escribenos