Política de Privacidad de Conexta

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1. Quiénes somos

Conexta ("nosotros", "la aplicación") es una red social para profesionales de la salud, operada por Conexta Global Solutions LLC, con domicilio en Orlando, FL. Existe además una aplicación separada, Conexta Pacientes, con su propia Política de Privacidad, que conecta a pacientes con los profesionales y estudiantes que usan esta aplicación (ver sección 2.8). Si tenés preguntas sobre esta política, podés escribirnos a info@conexta.us

2. Qué datos recolectamos

2.1 Datos que nos das directamente

Al registrarte: nombre, apellido, email, contraseña (guardada de forma cifrada, nunca en texto plano), país, prefijo profesional (Dr./Dra.), idioma preferido y fecha de nacimiento (ver sección 2.3 sobre verificación de edad).
En tu perfil: celular, foto de perfil.
En tu perfil profesional: carrera, universidad, especialidad, diplomados/cursos, voluntariados, historial laboral (empresa, cargo, fechas), y la ubicación (país, estado/provincia, ciudad) asociada a cada uno de estos datos.
Al registrarte como profesional, autorizás expresamente a Conexta a verificar la validez de tu título y/o licencia profesional ante los organismos, colegios o entidades correspondientes de tu país. Ver sección 2.5 para más detalle sobre este proceso y sus consecuencias.
Al aceptar esta política y los Términos de Servicio: guardamos qué versión de cada documento aceptaste y en qué fecha.
Al conectarte con otros profesionales: solicitudes de conexión enviadas/recibidas, membresía en Grupos de Estudio.
Al invitar a alguien que no tiene cuenta: su email, nombre y celular (nos los das vos, no la persona invitada), y si marcaste que se trata de un estudiante de pregrado (ver sección 2.3).
Al publicar contenido: el texto, las imágenes o videos de tus publicaciones, casos clínicos, encuestas y formularios que compartís, y las interacciones (me gusta, comentarios) que hacés sobre el contenido de otros.
Al usar el módulo de Empleo: las ofertas de trabajo que publiques (si sos empleador) o a las que te postules (si sos candidato), y los mensajes de solicitud de entrevista. Importante: cuando una entrevista es aceptada, tu teléfono o email de contacto se revela directamente a la otra parte (empleador o postulante) — esto es una acción explícita, nunca automática, y solo entre esas dos personas.
Al publicar en Ofertas: el texto, precio (si aplica) e imágenes de tus publicaciones de venta, donación o servicio. Ver sección 2.6 sobre el rol de Conexta en estas publicaciones.
Si interactuás con pacientes (oportunidades, postulaciones, solicitudes de contacto y chat): ver sección 2.8.
Si activás Acceso Rápido: un PIN (guardado únicamente en tu dispositivo, nunca en nuestros servidores) y, si tu teléfono lo permite, tu huella dactilar o reconocimiento facial se usan a través de las APIs de seguridad propias de iOS/Android — Conexta nunca recibe ni almacena tus datos biométricos, solo el resultado (autorizado/no autorizado) que el sistema operativo le devuelve a la app.
Si nos escribís o pedís la eliminación de tus datos desde conexta.us: ver sección 2.9.

2.2 Datos que se generan por el uso de la app

Fecha de registro, fecha de última actividad.
Historial de mensajes enviados por la plataforma (para diagnóstico y soporte).
Notificaciones generadas por tu actividad y la de tus conexiones (me gusta, comentarios, solicitudes, postulaciones, etc.).
Metadatos técnicos básicos (tipo de dispositivo, versión de la app) cuando corresponda.

2.3 Verificación de edad (solo mayores de 18 años) y perfil "Invitado Académico"

Conexta está reservada exclusivamente a personas mayores de 18 años, sin excepción, tanto si te registrás por tu cuenta como si te sumás por invitación de un profesional a un Grupo de Estudio. Para hacerlo cumplir:

Te pedimos tu fecha de nacimiento al crear tu cuenta — esto aplica a todas las personas, incluidas las que ingresan por invitación.
Calculamos tu edad con ese dato. Si da menos de 18 años, no se crea la cuenta, sin importar cómo haya llegado la invitación ni qué tipo de perfil se haya querido asignar.
Aceptar esta Política y los Términos de Servicio (checkbox) es un paso adicional a la fecha de nacimiento, no un reemplazo: ambos son obligatorios para completar el registro.
La fecha de nacimiento es un dato autodeclarado. Si en algún momento detectamos que es falsa, podemos suspender o eliminar la cuenta.

Además del perfil profesional completo, existe un perfil limitado llamado "Invitado Académico", pensado para estudiantes de pregrado mayores de 18 años que se suman a un Grupo de Estudio:

Solo puede crearse cuando un profesional de la salud verificado invita a la persona a un Grupo de Estudio y marca la opción "Es estudiante de pregrado". No existe autorregistro para este perfil, pero la persona invitada igual debe pasar por la verificación de edad.
No puede crear publicaciones ni comentar en ningún módulo: su interacción se limita a explorar contenido.
Solo puede gestionar (ver y responder) los casos clínicos académicos, encuestas o formularios que un profesional le comparta dentro de su Grupo de Estudio, exclusivamente con fines de estudio.
No puede crear Grupos de Estudio propios; solo ser miembro de los grupos a los que sea invitado.
Desde Configuración puede solicitar un cambio de tipo de perfil (por ejemplo, a profesional), sujeto a un proceso de verificación previo (ver sección 2.5).
Los datos que recolectamos son los mínimos para su participación: nombre, email, fecha de nacimiento (para verificar la edad) y su actividad en los casos/encuestas/formularios que se le comparten.

Si el profesional que lo invitó cierra el grupo o su cuenta, el perfil pasa a estado "Suspendido": no puede iniciar sesión ni usar ninguna función. Una cuenta suspendida puede reactivarse si otro profesional verificado lo invita a un nuevo Grupo de Estudio con el mismo correo (se reactiva esa misma cuenta, con su historial); con un correo distinto se crea una cuenta nueva. Si permanece suspendida 90 días sin reactivarse, la damos de baja (eliminación lógica) y sus datos se eliminan definitivamente en los plazos de la sección 8. Podés pedir la eliminación anticipada en cualquier momento escribiéndonos a info@conexta.us o desde conexta.us/eliminar-datos. Distinto es el caso de una cuenta que la propia persona eliminó: esa no se reactiva (ver sección 8.1).

2.4 Casos clínicos académicos y Grupos de Estudio

Los casos clínicos que se publican o comparten dentro de Conexta con fines académicos (incluyendo los que se comparten dentro de un Grupo de Estudio, ya sea con perfiles profesionales o con perfiles Invitado Académico) deben respetar en todo momento la privacidad médico-paciente, tal como se detalla también en la sección 5 de esta política: no debe incluirse información que permita identificar a una persona real. Todo lo que se comparte dentro de un Grupo de Estudio tiene fines exclusivamente académicos y de formación, y no debe confundirse con el servicio de casos clínicos reales descripto en la sección 2.7.

2.5 Verificación de identidad y título profesional

Al registrarte como profesional de la salud en Conexta, nos autorizás expresamente a verificar la validez de tu título profesional, tu licencia o matrícula, y tu identidad, ante los colegios profesionales, universidades, organismos oficiales u otras fuentes que consideremos pertinentes. Si como resultado de ese proceso encontramos información irregular, falsa, vencida o que no podamos verificar, podemos desactivar o dar de baja tu cuenta, sin perjuicio de otras medidas que correspondan. Esta misma verificación es la que habilita, cuando corresponde, el acceso a funciones que requieren un profesional verificado — como el módulo de casos clínicos reales descripto en la sección 2.7.

2.6 Ofertas con precio o de servicio — rol de Conexta

Cuando publicás o respondés una Oferta (venta, donación o servicio) dentro de la aplicación, es importante que entiendas cuál es el rol de Conexta en esa interacción: el único objetivo de Conexta es conectar a las personas. Conexta no tiene participación alguna en la venta, compra o prestación del servicio en sí — no procesamos pagos por esas transacciones, no somos parte del acuerdo entre quien publica y quien responde, no nos beneficiamos económicamente de esa transacción, no somos responsables por su resultado, y nos excluimos expresamente de cualquier conflicto que pueda surgir entre la persona que publica la oferta y la persona que la responde o compra. Cualquier dato que intercambien para concretar la transacción (precio final, forma de pago, entrega, etc.) queda fuera del alcance de esta Política de Privacidad.

2.7 Patient Care Social Service — primera etapa disponible, resto a futuro

Uno de los objetivos principales de Conexta es ayudar a pacientes que no tienen acceso directo a clínicas u hospitales, a través de un servicio que llamamos "Patient Care Social Service". Una primera etapa ya está disponible a través de Conexta Pacientes, una aplicación separada donde los pacientes encuentran publicaciones de educación en salud y "Oportunidades" (por ejemplo, estudiantes o profesionales que buscan pacientes para una práctica) y pueden ofrecerse para participar en prácticas (ver sección 2.8). El servicio completo de casos clínicos reales todavía no está disponible.

Cuando el servicio completo exista, funcionará bajo estos principios:

El paciente publicará su caso o condición clínica y decidirá por sí mismo con quién compartirlo, pudiendo otorgar y revocar el acceso a la información de su caso en cualquier momento.
El paciente mantiene siempre el control de su información clínica — Conexta no la comparte automáticamente ni la hace pública por defecto.
Del lado profesional, no todos los profesionales de la salud van a tener acceso a esta red de casos reales — solo aquellos que hayan aprobado un proceso de verificación de identidad y titulación (ver sección 2.5).
Cada profesional de la salud solo podrá tomar casos clínicos del país donde aplica su licencia médica.

Actualizaremos esta Política con el detalle completo de recolección, uso y protección de datos de salud antes de lanzar el servicio completo, y ese momento requerirá una revisión legal específica dado que se tratará de datos de salud de pacientes reales.

2.8 Pacientes: oportunidades, postulaciones y chat

Conexta Pacientes es una aplicación separada para personas que buscan atención o quieren participar en prácticas. Los profesionales y los Invitados Académicos de esta aplicación pueden interactuar con esas personas así:

Oportunidades: si publicás una oportunidad dirigida a pacientes (por ejemplo, un estudiante o profesional que busca pacientes para una práctica o un postgrado, o una unidad de servicio con un programa de apoyo social), el contenido que escribas, junto con tu nombre y foto de perfil, se muestra a los pacientes de Conexta Pacientes.
Postulaciones: cuando un paciente se postula, ves que se postuló y los datos de su perfil necesarios para evaluarlo (nombre, foto, edad, ciudad y país). Su email y su celular no se muestran: solo se comparten si vos pedís contacto y el paciente lo acepta — es una decisión explícita suya. Si compartís tus propios datos de contacto con un paciente, lo hacés vos.
Disponibilidad de pacientes: podés ver las publicaciones de pacientes que se ofrecen para prácticas (nombre de pila e inicial del apellido, edad, foto, ubicación y el texto que escribieron), estés o no verificado. Registramos qué profesionales abren el detalle de una publicación; el paciente ve cuántos la abrieron, nunca quiénes.
Chat: guardamos el contenido de los mensajes que intercambiás con pacientes, con quién y cuándo. Un chat solo empieza desde una publicación tuya que permita contacto, o desde la publicación de disponibilidad de un paciente; el paciente ve tu nombre completo y tu foto en esa conversación. Un paciente puede bloquearte, y no se te avisa.
Encuestas: si publicás una encuesta, tenés que indicar su fecha de inicio y de fin, y se cierra sola al llegar la fecha de fin. Los pacientes votan de forma anónima: vos ves solo los totales, y los porcentajes recién cuando hay al menos 5 votos. Cuando la encuesta termina, quienes votaron reciben un aviso en la aplicación.
Tus obligaciones: la información de salud y de contacto que un paciente comparta con vos la tratás bajo tu propia responsabilidad y tus obligaciones de confidencialidad, y solo para el fin para el que se compartió (ver Términos de Servicio, sección 7.1).

2.9 Sitio web conexta.us: contacto y solicitudes de eliminación de datos

El sitio público tiene dos formularios que no requieren cuenta:

Escríbenos: guardamos tu nombre, correo, el tema elegido y tu mensaje, y te respondemos a ese correo. Los usamos solo para responderte.
Eliminar mis datos: guardamos el correo, la aplicación, el tipo de solicitud (ver sección 8), una nota opcional de hasta 500 caracteres, las fechas y el estado de la solicitud. El enlace de confirmación que te enviamos se guarda solo de forma cifrada (hash), vale 24 horas y se puede usar una sola vez. Por seguridad, la página responde igual exista o no una cuenta con ese correo.

3. Cómo usamos tus datos

Para crear y mantener tu cuenta y tu perfil profesional (o tu perfil Invitado Académico, según corresponda).
Para verificar que tenés 18 años o más antes de habilitar tu cuenta (ver sección 2.3).
Para conectarte con otros profesionales de la salud y mostrar tu información a quienes vos decidas (ver sección 6, sobre privacidad por campo).
Para que puedas publicar oportunidades dirigidas a pacientes, recibir sus postulaciones y chatear con ellos (ver sección 2.8).
Para enviarte correos operativos: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, invitaciones que vos mismo generes y avisos sobre la eliminación de tu cuenta.
Para verificar tu identidad y credenciales profesionales, cuando corresponda (ver sección 2.5).
Para el funcionamiento de Grupos de Estudio, Conexiones, Empleo y Ofertas.
Para enviarte notificaciones sobre actividad relevante para vos dentro de la app.
Para atender los mensajes y solicitudes de eliminación de datos que nos hagas desde conexta.us (ver sección 2.9).
Para mejorar la aplicación y corregir errores.

No vendemos tus datos a terceros. No usamos tu información para publicidad de productos de terceros dentro de la app.

4. Dónde se almacenan tus datos

La base de datos principal está alojada en Microsoft Azure.
Las fotos de perfil y las imágenes/videos de tus publicaciones se almacenan en Cloudflare R2.
El envío de correos operativos (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, invitaciones) se realiza a través de nuestra cuenta de GoDaddy.

5. Privacidad médico-paciente en casos clínicos

Cualquier caso clínico académico que se publique o comparta dentro de Conexta — incluyendo los compartidos en Grupos de Estudio, con perfiles profesionales o con perfiles Invitado Académico — debe respetar siempre la privacidad médico-paciente: no debe incluir información que permita identificar a una persona real. Como se detalla en la sección 2.4, todo lo compartido en un Grupo de Estudio tiene fines exclusivamente académicos. Las reglas de privacidad para casos clínicos reales de pacientes se regirán por lo descripto en la sección 2.7 una vez que ese servicio esté disponible.

6. Privacidad por campo — vos decidís qué se ve

Conexta te permite elegir, para tu perfil, qué información es visible para profesionales con los que todavía no estás conectado: foto, nombre, profesión, especialidad, diplomas, voluntariados y empleo. Podés ajustar esto en cualquier momento desde Configuración de Privacidad. Una vez que dos profesionales están conectados, ambos ven el perfil completo del otro (salvo la información que cada uno haya marcado como privada de forma explícita, si esa opción existe en tu configuración). Los perfiles Invitado Académico no tienen acceso a explorar perfiles fuera de sus Grupos de Estudio.

7. Con quién compartimos información

Otros usuarios de Conexta, según lo que decidas mostrar (ver sección 6), o según acciones explícitas tuyas (por ejemplo, aceptar una entrevista de trabajo revela tu contacto a esa persona puntual).
Pacientes de Conexta Pacientes: ven lo que publicás para ellos (tu nombre, tu foto y el contenido de la publicación) y lo que vos elijas escribirles en el chat. Tu email y celular no se les muestran salvo que vos los compartas.
Proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre (Microsoft Azure, Cloudflare, GoDaddy) — todos bajo acuerdos de confidencialidad, nunca para sus propios fines.
Organismos de verificación profesional (colegios, universidades, entes oficiales), únicamente para validar tu título/licencia cuando te registrás como profesional (ver sección 2.5).
Autoridades, únicamente si estamos legalmente obligados a hacerlo.

No compartimos tu información con anunciantes ni la usamos para publicidad dirigida. Conexta no es parte de ninguna transacción de Ofertas (ver sección 2.6) y no comparte datos de pago, ya que no los procesa.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos y cómo eliminarlos

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Cuando se elimina, se aplican estos plazos:

8.1 Eliminar tu cuenta desde la app

En Configuración → Borrar cuenta. La cuenta se da de baja en ese momento (eliminación lógica): no podés volver a iniciar sesión y dejamos de mostrar tu perfil y tu contenido. Tus datos personales se eliminan de forma definitiva dentro de 30 días desde la baja. La baja no se puede deshacer: si más tarde te registrás con el mismo correo, se crea una cuenta nueva y vacía; no se recupera nada de la anterior.

8.2 Si no podés entrar a la app

En conexta.us/eliminar-datos podés pedir que demos de baja tu cuenta aunque no puedas iniciar sesión (por ejemplo, si olvidaste tus datos de acceso o ya no tenés el dispositivo). Te enviamos un enlace de confirmación al correo de la cuenta, válido por 24 horas y de un solo uso; al confirmarlo, la cuenta se da de baja en ese momento y se aplica el plazo de 30 días. Si ya no tenés acceso a ese correo, escribinos desde "Escríbenos" (tema "privacidad") y una persona verificará tu identidad antes de actuar.

8.3 Adelantar el borrado definitivo

Si ya eliminaste tu cuenta y no querés esperar los 30 días, pedí el borrado anticipado en la misma página conexta.us/eliminar-datos (opción para cuentas ya eliminadas). Confirmás por correo y lo procesamos dentro de los 30 días, normalmente antes; te avisamos por correo cuando termina.

8.4 Qué eliminamos

Eliminamos de forma definitiva, entre otros: tu perfil y perfil profesional (incluido el currículum), tu foto y los archivos que subiste, tus publicaciones, comentarios y me gusta, tus ofertas de empleo y postulaciones, tus conexiones y membresías, los Grupos de Estudio que dirigías, tus notificaciones, invitaciones y enlaces de recuperación de contraseña. Tu nombre, correo, celular, fecha de nacimiento, foto y enlaces se borran o anonimizan, y tu correo queda libre para registrarse de nuevo.

8.5 Qué conservamos

Conservamos únicamente lo siguiente, sin datos que te identifiquen directamente:

El registro de qué versión de la Política y de los Términos aceptaste y cuándo.
Tus votos en encuestas, sin vínculo con tu identidad, para no alterar los resultados.
La información de tu plan, licencias y órdenes, por obligaciones contables o legales.
Los mensajes de chat que enviaste a otras personas siguen visibles para ellas; tu nombre y foto ya no aparecen (se muestra "Usuario eliminado").
Un registro mínimo de la eliminación (identificador interno, aplicación, correo parcialmente oculto, fechas y quién la ejecutó), para poder demostrar que cumplimos.
Los datos que la ley nos obligue a conservar por más tiempo.

8.6 Copias de seguridad

Las copias de seguridad se renuevan periódicamente: los datos eliminados pueden permanecer en ellas hasta 90 días más, sin uso, hasta que se sobrescriban.

9. Tus derechos

Dependiendo de tu país de residencia, podés tener derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
Corregir información incorrecta.
Pedir que borremos tu cuenta y tus datos (desde la app en Configuración → Borrar cuenta, desde conexta.us/eliminar-datos, o escribiéndonos; ver sección 8).
Pedir una copia de tus datos en un formato portable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@conexta.us. Atendemos estas solicitudes de forma manual y te respondemos dentro de los plazos que exija la ley de tu país.

10. Menores de edad

Conexta es una plataforma exclusivamente para mayores de 18 años. No existe ningún tipo de cuenta, perfil o excepción para menores — ni el perfil Invitado Académico, ni ningún otro. Verificamos la fecha de nacimiento de toda persona que crea una cuenta, se registre por su cuenta o por invitación de un profesional (ver sección 2.3), y no completamos el registro si declara ser menor de 18 años. No recolectamos intencionalmente información de menores de edad; si detectamos la cuenta de un menor, la damos de baja y eliminamos sus datos.

11. Datos de ubicación (países, estados, ciudades)

Los catálogos de países, estados y ciudades que usa la aplicación provienen del proyecto de datos abiertos countries-states-cities-database (licencia ODbL — Open Database License). Esta información no identifica a ningún usuario por sí sola; solo se usa para completar tu perfil profesional (dónde estudiaste, dónde trabajás) y, a futuro, para determinar en qué país aplica tu licencia médica dentro del servicio descripto en la sección 2.7.

12. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes a esta política, te avisaremos dentro de la aplicación antes de que entren en vigencia.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: info@conexta.us

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