Política de Privacidad de Punto Conexta
Explica qué datos recopilamos de quienes se registran en el portal web de Conexta como Agente Punto Conexta, Punto Conexta o Mentor de la Comunidad, para qué los usamos y qué derechos tiene.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Conexta Global Solutions LLC, Orlando, Florida, Estados Unidos (“Conexta”). Contacto: info@conexta.us. Esta política es independiente de las de la aplicación para profesionales y de Conexta Pacientes.
2. Datos que recopilamos
| Tipo de cuenta | Datos |
|---|---|
| Todas | Nombre y apellido, fecha de nacimiento (para verificar que es mayor de 18 años), correo electrónico, teléfono, país, región, ciudad y dirección, idioma, clave (guardada únicamente cifrada), motivación o presentación que usted escribe, aceptación de políticas (versión y fecha). |
| Punto Conexta | Nombre comercial y razón social, identificación fiscal, sitio web, cargo del contacto, sucursales, documentos de verificación (identificación fiscal, registro, licencias), y el contenido que publica (productos, servicios, publicaciones). |
| Agente | Código personal y código QR, avance de la capacitación, aceptación del Código de Conducta, libreta de visitas (datos de contacto de centros que usted anota), centros asociados y comisiones. |
| Mentor | Los datos generales anteriores y el contenido que usted publique. |
También recopilamos datos técnicos (dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad). No le pedimos datos de salud propios. Si recibe pedidos de información de pacientes o atiende órdenes de profesionales, vea la sección 5.
3. Para qué los usamos
- Evaluar su solicitud y verificar su identidad y, en negocios, su habilitación.
- Crear y administrar su cuenta, enviarle códigos y avisos del estado de su solicitud.
- Prestar el servicio: perfil, publicaciones, pedidos, órdenes, capacitación y atribución de centros.
- Calcular, retener y pagar comisiones, y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Revisar publicaciones antes de mostrarlas, combinando revisión automática con inteligencia artificial y revisión de una persona.
- Prevenir fraude y abuso, y proteger la seguridad de la plataforma.
- Cumplir la ley y atender solicitudes legítimas de autoridades.
No vendemos sus datos personales.
4. Qué ven otros usuarios
El perfil público de un Punto Conexta muestra su nombre comercial, tipo, ubicación, sucursales, productos, servicios y publicaciones. Su correo, teléfono de contacto y documentos de verificación no son públicos. De un Agente solo se muestra su nombre y apellido cuando corresponde a un centro que lo registró. Del Mentor se muestran sus publicaciones con el nombre que usted elija mostrar.
5. Datos de pacientes que usted pueda recibir
Los pacientes deciden qué comparten. Al responder un pedido de información usted ve su nombre y su perfil, no su correo ni su celular, salvo que el paciente los comparta al aceptar su solicitud en el chat. Al atender una orden de un profesional ve lo necesario para identificar al paciente y atenderla. Usted debe usar esos datos solo para ese fin (ver Términos, secciones 5.2 y 5.5). Conexta no vende los datos de pacientes ni los entrega a Puntos Conexta con fines publicitarios.
6. Con quién compartimos datos
- Proveedores que trabajan para nosotros: alojamiento en la nube, almacenamiento privado de documentos, correo electrónico, procesamiento de pagos, revisión automática de contenido y análisis de seguridad, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Procesadores de pago, para cobrar suscripciones y pagar comisiones.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
- Un tercero en una reorganización societaria, con aviso previo, si Conexta se fusiona o es adquirida.
Como Conexta opera desde Estados Unidos, sus datos pueden tratarse fuera de su país.
7. Inteligencia artificial
Usamos inteligencia artificial para ayudar a revisar publicaciones y contenido. Una persona del equipo puede revisar o corregir el resultado. No tomamos decisiones únicamente automatizadas sobre su cuenta que le produzcan efectos legales significativos sin posibilidad de revisión humana.
8. Cuánto tiempo los conservamos
- Su cuenta y sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa.
- Al cerrar la cuenta, los datos se eliminan a los 30 días y las copias de respaldo pueden tardar hasta 90 días en renovarse.
- Una solicitud rechazada o abandonada se elimina en el plazo que establezca Conexta; mientras tanto no genera una cuenta.
- Pueden conservarse registros que la ley exija, como los fiscales, los de pagos y comisiones, y los de aceptación de políticas.
9. Sus derechos
Usted puede pedir acceso, corrección, eliminación, limitación u oposición al tratamiento, y portabilidad de sus datos, según la ley que le aplique. Puede cerrar su cuenta y eliminar sus datos en conexta.us/eliminar-datos, desde el portal o escribiendo a info@conexta.us. Podemos pedirle verificar su identidad antes de atender la solicitud. Si cree que no atendimos bien su pedido, puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.
10. Seguridad
Las claves se guardan cifradas, los documentos en almacenamiento privado, y el acceso se limita al personal autorizado. Ningún sistema es infalible: avísenos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado.
11. Menores
Este portal es solo para mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y eliminamos sus datos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cada versión tiene un número y una fecha; si el cambio es importante, le pediremos aceptarlo de nuevo.
13. Contacto
Conexta Global Solutions LLC · Orlando, Florida, EE. UU. · info@conexta.us · conexta.us/escribenos