Política de Privacidad para Organizaciones
Explica qué datos recibimos de las organizaciones sin fines de lucro, fundaciones, ONG, instituciones educativas y demás entidades comunitarias que se suscriben a Conexta, y cómo los cuidamos.
1. Quién es responsable
Conexta es responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Puede escribirnos a info@conexta.us para cualquier consulta sobre privacidad.
2. Qué datos recibimos
Al solicitar la suscripción y usar la cuenta, tratamos:
- Datos de la Organización: razón social, nombre comercial, tipo, identificación fiscal, sitio web, teléfono, dirección, país, región y ciudad;
- Datos de la persona de contacto: nombre, apellido, cargo, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento (se usa solo para comprobar que es mayor de 18 años y no se muestra a otras personas);
- Documentos de verificación que usted adjunte (por ejemplo, registro de la organización o licencias) y las notas o respuestas que nos escriba;
- Datos de la cuenta y del uso: plan, actividad en la plataforma, aportes y colaboraciones, y datos técnicos básicos (dirección IP, dispositivo, fechas) para seguridad y funcionamiento;
- Constancia de aceptación de estos documentos: qué versión, cuándo y en qué idioma;
- Comunicaciones que intercambiamos con usted.
3. Para qué los usamos
Usamos los datos para: revisar y verificar la solicitud; crear y administrar la cuenta; enviarle correos sobre el estado de la solicitud, la creación de su clave y el servicio; permitir los aportes y las colaboraciones; prevenir fraudes y proteger la seguridad; cumplir obligaciones legales; y mejorar Conexta.
No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Quién ve qué
Puede ser visible para otros usuarios: nombre comercial, tipo de organización, ubicación general, descripción y aportes que usted decida mostrar.
Nunca se muestran públicamente: identificación fiscal, documentos de verificación, fecha de nacimiento, ni mensajes de revisión.
Su correo o teléfono de contacto solo se comparten con una organización o profesional cuando hay una colaboración o proyecto en curso y, cuando corresponda, con el consentimiento de la persona involucrada. Conexta no ofrece chat entre usuarios.
5. Documentos de verificación
Se guardan en un almacenamiento privado, sin enlaces públicos. Solo personal autorizado de Conexta puede abrirlos, mediante enlaces temporales de pocos minutos, y cada apertura queda registrada. Los usamos únicamente para verificar la solicitud.
6. Con quién compartimos datos
Con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, almacenamiento de archivos y envío de correos), obligados a tratarlos con confidencialidad y solo para ese fin; con autoridades cuando la ley lo exija; y en una eventual reorganización de Conexta, con aviso previo. No compartimos sus datos con terceros para sus propios fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Conexta y sus proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y otros países. Cuando corresponda, aplicamos medidas contractuales y técnicas para protegerlos.
8. Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta activa: mientras exista la cuenta.
- Solicitudes no aprobadas: hasta 12 meses, para evitar solicitudes fraudulentas repetidas y atender reclamos; luego se eliminan, junto con sus documentos.
- Cierre de cuenta: baja inmediata; borrado de los datos a los 30 días; las copias de respaldo pueden tardar hasta 90 días en renovarse. No hay reactivación.
- Pueden conservarse, de forma mínima: la constancia de aceptación de estos documentos, los registros de facturación e impuestos que la ley exige, y lo que ya se compartió con otras personas fuera de Conexta.
9. Sus derechos y cómo ejercerlos
Puede pedir acceso a sus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerse a ciertos usos, según la ley que le aplique. Puede cerrar la cuenta desde la app, en conexta.us/eliminar-datos o escribiendo a info@conexta.us. Si no puede acceder a su correo, use conexta.us/escribenos para una revisión manual. Respondemos en los plazos que fije la ley aplicable.
10. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito, claves guardadas con protección (nunca en texto plano), enlaces de seguimiento y de invitación con tokens de un solo propósito que se almacenan solo como huella irreversible, límites de uso y registros de acceso. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurre un incidente que le afecte, se lo comunicaremos según la ley.
11. Datos de salud
Conexta no necesita que las Organizaciones nos envíen datos de salud de pacientes. Le pedimos no subirlos en documentos, notas ni contenidos. Si los incluye por error, escríbanos para eliminarlos.
12. Menores de edad
La persona de contacto debe ser mayor de 18 años. Si descubrimos que no lo es, podemos cerrar la solicitud o la cuenta y eliminar sus datos.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cada versión tiene número y fecha; si el cambio es importante, le pediremos aceptarlo de nuevo.
14. Contacto
Consultas de privacidad: info@conexta.us.