Eliminar mi cuenta y mis datos

Desde acá podés pedir que eliminemos tu cuenta de Conexta (App de Doctores o App de Pacientes) y los datos que guardamos de ella.

Cómo funciona

Si eliminás tu cuenta desde la app, se da de baja al instante y tu perfil deja de verse.
Tus datos se eliminan de forma definitiva a los 30 días, sin que hagas nada.
Las copias de seguridad pueden tardar hasta 90 días en renovarse; mientras tanto no se usan ni se restauran para volver a mostrar tu información.
No hay reactivación: si te registrás de nuevo con el mismo correo en esos 30 días, tendrás una cuenta nueva y vacía; no se recupera nada de la anterior.

Qué se elimina

Tu perfil y datos de contacto, tus publicaciones, comentarios y me gusta, tus imágenes y archivos, y tus solicitudes y conexiones dentro de la app.

Qué podemos conservar

Solo lo mínimo que la ley o la seguridad nos exigen, por el tiempo que corresponda:

El registro de que aceptaste los términos y las políticas (qué versión y cuándo).
Un registro mínimo de que la cuenta existió y fue eliminada, para seguridad y para atender reclamos.
Registros de facturación y pagos, sin datos que te identifiquen, cuando la ley lo requiera.

Hacé tu solicitud

¿Qué querés hacer? No puedo entrar a la app y quiero eliminar mi cuenta
Damos de baja tu cuenta cuando confirmes tu correo y borramos tus datos a los 30 días. Ya eliminé mi cuenta y quiero que borren mis datos ya
Adelantamos el borrado definitivo. Lo procesamos dentro de 30 días (normalmente antes).

Correo de tu cuenta ¿En qué app tenés (o tenías) la cuenta? Nota (opcional) Entiendo que la eliminación es definitiva y que no se puede deshacer.

Te enviamos un correo con un enlace para confirmar que sos vos. Si ya no tenés acceso a ese correo, escribinos y una persona verifica tu identidad.